10 tips som hjälper dig att avsluta en förhandling på ett positivt sätt
Oavsett om det är på jobbet (till exempel i försäljningsavdelningen), med vår partner eller i andra situationer i vårt dagliga liv, vi måste alla förhandla någon gång i våra liv , för att vi är sociala varelser och vi måste leva med andra människor.
Förhandlingar är en konst och för detta måste vi inte bara behärska några tekniker som är speciellt utformade för att maximera våra chanser att lyckas i förhandlingar, men vi måste behärska en rad kommunikationsförmåga som de som förklaras i artikeln "De 10 grundläggande kommunikationsförmågorna "
Tips för att avsluta en framgångsrik förhandling
nu, Vad kan vi göra för att lyckas i förhandlingar? I följande linjer förklarar vi det för dig.
1. Möt din samtalspartner
Det är alltid idealiskt att veta vem vi pratar med (till exempel deras värderingar). Ibland är det möjligt att undersöka om personen som vi kommer att ha före oss, oavsett om de är sociala nätverk, Google eller vanliga bekanta. Vid andra tillfällen kommer det dock inte att vara möjligt, så måste vi Ta dig tid att veta mer om hur personen är framför oss och analysera situationen som omger oss.
2. Identifiera den andras behov
Det är inte bara nödvändigt att ta reda på personen och hur är det, men vi måste känna till deras behov. Vet vad du letar efter och vad du vill ha skaffa är viktigt att förhandla med någon. Annars stannar vi blinda.
3. Var tydlig om vad du erbjuder
Förutom att veta produkten eller den andra samtalarens behov är det också nödvändigt att känna din. "Vad erbjuder du?" Eller "Vad behöver du?" Är några av frågorna du måste fråga dig själv innan du börjar förhandlingssamtalet. Förhandlingar kräver att du känner dig djupgående och att du har klart vad är det mervärde du erbjuder.
- Relaterad artikel: "30 frågor att känna dig bättre"
4. vara empatisk
Empati är nyckeln till någon interpersonell relation, men också när vi avser att förhandla med andra. Empati betyder att du sätter dig i stället för andra människor , förstå den värld de uppfattar och de känslor de känner. Detta är viktigt om vi vill att förhandlingarna ska slutföras framgångsrikt, eftersom det tillåter oss att reglera vårt eget beteende och anpassa det till situationen och samtalspartnern som vi förhandlar om.
- Relaterad artikel: "Är du empatisk? 10 typiska egenskaper hos empatiska människor"
5. Lyssna aktivt
När vi förhandlar, har den andra personen mycket att säga och inte bara oss. Men även om det inte verkar som det hör vi ofta och lyssnar inte. Detta händer särskilt i en förhandling, där vi vill införa våra behov och det är ganska vanligt att vi vill sälja bra till varje pris och ibland bara tänka på oss.
Och det är att lyssna är lika viktigt som att prata, och därför är det viktigt att göra en komplett kommunikation med andra sidan av förhandlingsbordet. Det bästa alternativet i detta fall är aktivt lyssnande , som inte bara fokuserar på det verbala budskapet, men också på de icke-verbala och de känslor som den andra personen projekterar.
- Om du vill gå djupare in i denna aspekt kan du läsa artikeln "Aktivt lyssnande: nyckeln till att kommunicera med andra"
6. Förvänta dig inte att få allt du vill ha
När vi står inför en förhandling är det viktigt att vara medveten om att vi inte alltid kommer att uppnå 100% av vad vi föreslår, eftersom den andra personen också behöver. För det, Det är viktigt att lära sig att ge, men inte till något pris . Målet är att nå jämvikt, till den punkt där båda parter vinner.
7. Var övertygande
En bra förhandlare måste vara en person med övertygande förmåga, eftersom det är nödvändigt att övertyga den andra samtalaren om att det vi erbjuder är bra för både honom och oss. Övertalning rippar inte av den andra personen Det är en konst som kan läras och syftar till att göra vår synpunkt attraktiv också för den andra personen.
- Att fördjupa: "Övertalning: definition och element av konsten att övertyga"
8. Lita på dig själv
Det är omöjligt att övertyga någon om vi inte är övertygade om vad vi erbjuder. Och ännu mindre är det om vi inte är övertygade om våra chanser att lyckas i förhandlingarna. Många gånger är det inte vad vi säger, men hur vi säger det . Om vi är övertygade om våra argument kan den andra personen lita på vad vi föreslår.
9. Hantera dina känslor på lämpligt sätt
En förhandling är inte en vägen till rosor, så det finns motstridiga ögonblick.Om vi vill att förhandlingarna ska sluta bra är det nödvändigt att omdirigera situationen mot ett område där det är möjligt att tala lugnt. Därför är kontroll och hantering av känslor nästan obligatorisk, för att bli arg är inte till nytta för alla de goda förhandlingarna.
Om du är medveten om att förhandlingarna är komplicerade och de två parterna inte befinner sig i den optimala förhandlingszonen är det bättre ta några minuter vila för att förtydliga idéer och återgå till förhandlingsbordet med andra stämningar.
- Mindfulness kan vara ett bra verktyg för dessa stunder av spänning. Du kan veta mer i artikeln "Mindfulness at work: vad är dess fördelar?"
10. Ha en positiv attityd
Positiv attityd och optimism är nödvändig i förhandlingar, för det kan finnas tillfällen då sakerna inte går som du vill. Att upprätthålla en positiv attityd hjälper till att hitta balansen och möjliggör inför de negativa situationer som kan uppstå vid ett förhandlingsbord.
