Kameleon effekt: när vi imiterar den andra utan att förstå det
Om du är regelbunden i dokumentärer om naturen, har du säkert lagt märke till att djur gör alla slags bisarra saker för att anpassa sig bättre till miljön. En av de mest slående strategierna som används för att överleva i miljöer med biologisk mångfald är till exempel efterlikna andra arter .
Som representanter för detta exempel har vi från fjärilar som låtsas att ha ett ansikte på sina utsträckta vingar till ofarliga ormar som har utvecklats för att likna dödliga gropar. Men spektakulärt kan det verka som att upprätthålla den här typen av förklädnad, det som är klart är att det fungerar för dem: annars skulle den naturliga utvecklingen inte ha skurit maskerna med den precisionen.
Denna förmåga att imitera andra organismer är känd som mimicry, och människor använder det också, även om vi inte är vana vid att realisera det. Detta fenomen kallas kameleon effekt .
Vad är kameleon effekten?
Det är känt som "kameleon effekt" tendensen att omedvetet imitera de människor som vi relaterar till .
Förekomsten av detta mönster av beteende är väl dokumenterad och verkar utlösas av den enskilde personens uppfattning. Så snart vi kommer i kontakt med henne har vi en bra chans att börja imitera hennes tonfall, hållning och andra subtila aspekter relaterade till icke-verbalt språk.
Det antas att raam d'être av kameleonteffekten är få skapa något som liknar en synkronisering med den andra personen som tillåter att behaga det mer och att underlätta kommunikationen. Dessutom tenderar mer empatiska människor att vända sig mer i uppgiften att imitera samtalet. Å andra sidan är det mycket troligt att spegelneuroner är direkt involverade i detta nyfikna fenomen.
Nackdelarna med omedvetna mimicry
Kameleon-effekten är emellertid ett dubbelkantigt svärd. Inte bara de positiva aspekterna av den andra personen imiteras, de predisponerar att ha en kommunikativ och öppen attityd: De negativa aspekterna imiteras också . Det vill säga att vår tendens till att skapa synkroniteter med samtalspartnern inte består av att använda ett icke-verbalt språk och en specifik röst för att komma i nåd med den andra personen, tvärtom.
På grund av den flexibilitet som kräver att hantera många människor i många olika stämningar, verkar kameleon-effekten Det handlar om att replikera det andra beteendet, oavsett om det är vänligt eller inte . Detta kan vara skadligt för oss, vilket har visat sig i den senaste forskningen.
Experimentet med kameleonteffekten
I detta experiment genomfördes en simulerad telefonsamtal till en serie kandidater för ett jobb. Frågorna registrerades och formulerades med en negativ tonröst (tidigare hade dessa inspelningar utvärderats enligt skalaerna "entusiasm-tristess", "positiv-negativ" och "kallt"). Under hela intervjuer, Det bekräftades att kandidaterna tenderade att imitera ljudet av inspelningarna , även om ingen insåg det.
Dessutom antog en negativ röst allting betydligt det intryck de gjorde på en jury som ansvarar för utvärderingen som potentiella anställda. Detta skapar en ond cirkel eller i detta fall en självuppfyllande profetia: intervjunaren som har låga förväntningar på att vara nöjd med kandidaten använder en negativ röst allt. Kandidaten stöder i sin tur den tonens röst och får intervjuaren att bekräfta sina fördomar, när han i verkligheten bara ser en återspegling av sin egen kommunikativa disposition. Och allt detta händer, naturligtvis, utan att någon av dem inser irrationaliteten i denna dynamik.
Din ansökan i marknadsföring
Det är uppenbart att även om kameleon-effekten påminner om mimikren som används av vissa små djurarter, är dess funktion inte densamma. I det första fallet är målet att överleva, medan det i det andra ... är det inte klart. I själva verket Det kan vara att denna tendens att imitera omedvetet inte hade någon nytta ; trots allt är inte alla egenskaper som uppstått av biologisk utveckling praktiska.
De har emellertid ett område där denna mimicry används som en resurs: försäljningen. Erfarna reklamfilmer lär sig att imitera gester, rytmer och till och med positionerna hos sina samtalare att övertyga dem bättre genom att skapa en "stat av ömsesidig harmoni" . Huruvida denna åtgärd verkligen är effektiv eller inte, är i alla fall mycket diskutabel.
- Kanske är du intresserad av dessa artiklar:
"Heuristics": de mentala genvägarna av mänsklig tanke
Neuromarketing: Din hjärna vet vad du vill köpa
Bibliografiska referenser:
- Chartrand, T. L. och Bargh, J.A. (1999). Kameleon-effekten: Uppfattningsbeteendet och social interaktion. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), s. 893-910.
- Smith-Genthôs, K.R., Reich, D. A., Lakin, J. L., och de Calvo, M. P.C. (2015). Den tunga bundna kameleongen: Rollen av omedveten mimicry i beteendemässig bekräftelse processen. Journal of Experimental Social Psychology, 56, sid. 179 - 182.
