Effektiv kommunikation: 24 nycklar till de stora kommunikatörerna
Språket och förmågan att binda och dela kunskap är grundläggande aspekter för samexistens och till och med för människans psykiska och fysiska hälsa.
Kommunicera är viktigt och låter oss interagera med våra kamrater och även med andra djurarter. I vårt dagliga liv slutar vi inte göra det, eftersom varje handling eller ens frånvaro är kommunikativ.
Men vi måste fråga oss: kan vi kommunicera effektivt? I denna artikel erbjuder vi dig en serie på 24 nycklar till de stora kommunikatörerna när de etablerar en effektiv kommunikation .
Vet hur du uttrycker dig själv och förstår dig själv
Kommunicera innebär utbyte av information mellan två eller flera ämnen genom att använda olika koder genom vilka de kan överföra.
Men att göra det effektivt innebär inte bara att ett ämne A utfärdar ett meddelande till ett ämne B. För att kommunikationen ska vara effektiv är det nödvändigt att etablera ett klimat av förståelse och ömsesidig respekt i vilka båda samtalarna i vilka meddelandet överförs tydligt, kortfattat och entydigt, innehållet i meddelandet är förenligt med den inställning som finns i kommunikationen.
Det är viktigt att lagen tillåter att båda komponenterna kan uttrycka sig och lyssnas aktivt , samt upprätthålla ett språk anpassat till förmågan hos båda ämnena.
Vi är nedsänkt i ett allt individualistiskt samhälle som hindrar kommunikations effektivitet. Människor tenderar att uttrycka sig kontinuerligt utan att lämna utrymme för andra att svara och utan att verkligen lyssna på vad den andra har att säga, förutom att man ofta använder ambivaler och tvetydigheter som kan leda till olika tolkningar.
24 nycklar för effektiv kommunikation
Nedan hittar du en rad aspekter att ta hänsyn till för att skapa effektiv kommunikation.
1. Håll ögonkontakt
Utseendet är ett grundläggande element i den kommunikativa handlingen, för att den är starkt uttrycksfull. Att upprätthålla det på ett naturligt och oförsvarligt sätt förutsätter en intressant visning mot vad de säger eller mot vår samtalspartner. Lyssnaren känner sig lättare att han deltar och accepteras som en del av den kommunikativa handlingen. En blick som undviker ögonkontakt kan innebära brist på intresse, självförtroende eller till och med ligga i kommunikationsåtgärden.
2. Använd en röst som är lämplig för sammanhanget
Rösttonen är också ett viktigt element för att uppnå effektiv kommunikation. Den lämpliga tonen beror på vilken typ av kommunikation som upprättas, innehållet i meddelandet eller den situation där den är. Generellt rekommenderas det en tonröst utan djupa upp och nedgångar .
- Relaterad artikel: "De 10 pelarna för en perfekt icke-verbal kommunikation"
3. Att din kropp stöder ditt meddelande
Gestural och postural kommunikation säger mycket mer än de flesta tycks tycka. Enligt det icke-verbala språket som vi använder kan vi stödja eller ens motsäga det verbala budskapet, som de kan ge sig till olika tolkningar. Vår hållning och gester måste följa meddelandet överfört och till och med berika det.
4. Lyssna aktivt
Ett vanligt misstag som många människor gör idag är att vi brukar prata utan att lyssna på vad den andra säger, som om de väntade på att fortsätta sin konversation utan att andras svar har betydelse. Med detta kan den andra känna sig obevakad och kan i sin tur upphöra med intresset för att upprätthålla den kommunikativa handlingen.
- Kanske är du intresserad: "Aktivt lyssnande: nyckeln till att kommunicera med andra"
5. Respektera andras åsikter
Vi kan ha en mycket specifik ståndpunkt angående ett specifikt ämne, men det behöver inte sammanfalla med våra samtalares. Om vi vill ha en kommunikation för att vara effektiv är det nödvändigt att kunna villkorligt acceptera möjligheten att finna divergerande positioner och respektera dem även om vi inte delar dem , men långt ifrån sina egna kan de vara.
6. Rensa meddelandet
Det är viktigt att vårt budskap är tydligt och koncist, med hjälp av ett förståeligt ordförråd som inte är tvetydigt. Annars kan det leda till flera tolkningar som hindrar målen i kommunikationsakten.
7. Språk anpassat till samtalets verklighet
Om vi vill vara effektiva i vår kommunikation är det nödvändigt att ta hänsyn till det Inte all vår publik kommer att ha samma utbildningsnivå , kunskap, ordförråd eller till och med förmåga att förstå. Det är nödvändigt att justera vilken typ av språk som används för den aktuella publikens verklighet.
8. Användning av empati
Anslut och upprätta en positiv rapport med vår samtalspartn är viktigt om vi vill skapa ett korrekt klimat som underlättar ömsesidig förståelse och flytande kommunikation.
- Relaterad artikel: "Rapporten: 5 nycklar för att skapa en tillitsmiljö"
9. Använd inte korsetterade meddelanden
Vid kommunikation Det är lätt att dra stereotyper och formler som redan är kända . Även om formalism kan behövas vid vissa tillfällen, erbjuder bruket av skrivna meddelanden vanligtvis ett kallt och opersonligt kommunikationsperspektiv som minskar verkligt intresse och leder lyssnaren att tänka på syftet med meddelandets avsändare.
Vi måste också komma ihåg att även om det är bra att få möjliga frågor måste vi kunna ge vår diskurs en viss spontanitet som gör att den ser autentisk ut.
10. Tänk på sammanhanget
Det är inte detsamma att vara i en konferens, vid ett bröllop eller vid en begravning. Meddelandet måste passa inte bara ämnet och dess vitala verklighet utan också ta hänsyn till miljön där den kommunikativa utbytet äger rum .
11. agera med självförtroende
Under den kommunikativa utbytet måste vi försöka att inte underkasta samtalarna och pålägga vår vilja oberoende av sin åsikt eller att låta oss dra av de andra. Vi måste kunna försvara vår position helt och hållet respektera den andra.
12. Sammanhang
Om vi vill att vår kommunikation ska vara effektiv är det användbart att fokusera på aspekter som den andra kan förstå utan att behöva tolka överdrivet och utan betydelsen av meddelandet varierande från ett ögonblick till ett annat. Samstämmigheten i talet Det är viktigt.
13. Fråga och omformulera
Att vår samtalspartn uppfattar intresse från vår sida är en relevant aspekt när vi etablerar en effektiv kommunikation. Frågor visar att vi lyssnar på dig och låter oss slutföra förståelsen eller få den andra att förstå Delarna av meddelandet som inte är tydliga. Att parafrasa tjänar till att få oss att se att vi lyssnar samtidigt som vi tillåter att organisera de grundläggande delarna av diskursen.
14. Respektera ordförändringar
En kommunikationshandling upprättas mellan två eller flera personer. Om vi pratar om muntlig kommunikation är det nödvändigt att alla involverade förbinder sig att respektera varandras talartid utan att störa kontinuerligt det andra meddelandet
15. Förutse eventuella svar
I många fall kommer de som mottar budskapet att ha tvivel och frågor, eller olika händelser kan inträffa under den kommunikativa handlingen. Förutse denna möjlighet och har utarbetat en handlingsplan eller ett eventuellt svar kommer att bidra till att ge budskapet större säkerhet och effektivitet.
16. Ge inte bara beställningar
Effektiv kommunikation utförs med respekt och utbildning med hänsyn till den person som tar emot kommunikationen. Om överföringen av information utförs på ett auktoritativt sätt kan det ses som straffande och generera avstötning och reaktans.
17. Emotionell självhantering
Det är vanligt under kommunikationen olika känslor, känslor och känslor framträder . Även om det är fördelaktigt att de kan komma fram och kan till och med förbättra effektiviteten genom att öka förståelsen mellan samtalarna, bör vi inte låta dem gå till det yttersta och hindra oss från att utbyta information eller förhindra att kommunikationsmålet uppnås.
18. Har ett mål och gör det tydligt
Om vi har för avsikt att ha en effektiv kommunikation är det grundläggande att vara tydlig om vad som är tänkt med det, samt att kunna överföra det och argumentera så att kommunikation kan underlätta dess prestation. Det rekommenderas starkt vara ärlig och autentisk , utan att låtsas att manipulera den andra.
19. Teman, en efter en
Börja med ett tema för att sedan ändra på andra och sedan återvända till originalet kan vara effektivt vid något tillfälle, men om det inte är något som är mycket planerat som en allmän regel tenderar det att förvirra lyssnaren om problemet som behandlas. Det skulle vara användbart behandla ämnena snyggt för att upprätthålla diskursens interna sammanhang.
20. Undvik generaliteter och rodeos
Ett tydligt och kortfattat meddelande kommer fram till mottagaren och kan vara effektivare än långa omvägar på ett ämne innan man når det verkliga målet.
21. Försök att fokusera kommunikation positivt
Oavsett vilken typ av meddelande som överförs, tenderar den kommunikation som uppstår och utvecklar begrepp att vara mycket effektivare och väl accepterad. från ett positivt och konstruktivt perspektiv.
22. Förläng inte kommunikationen för mycket
Även om ett långt och utarbetat tal kan vara attraktivt för att kommunicera ett stort antal idéer måste vi ta hänsyn till det människor har en viss uppmärksamhetskapacitet och att ju längre ett argument är, ju mer sannolikt är det att informationen kommer att gå vilse under vägen. Korta tal som klargör de olika viktiga argumenten tenderar att vara mycket effektivare.
23. Motivera
Att hålla människor motiverade är väsentlig, och hjälper både att bibehålla intresse för utbytet och att ge något slags positivt resultat. Att ge utrymme för våra samtalare att uttrycka sina tvivel, uppmuntra deras uttryck och svara på dem kan vara mycket motiverande, liksom fokuset på meddelandet.
24. Integrera och vara öppen för att lägga till eller överväga andras synvinkel
Det är viktigt att oavsett hur mycket du försöker försvara en viss idé, tar du hänsyn till andras synpunkter.För att göra talet mer effektivt är det lämpligt att spontant använda några av de element som andra har lagt till och diskuterar dem.
Detta å ena sidan gör det observerat att Andras bidrag beaktas , medan den å andra sidan kan förstärka eller förfina det meddelande som ska överföras.
