Skräppostmetod: dess faser och dess användning för att lösa problem i företaget

Scamper-metoden är en teknik som innebär att kreativitet ingår i grupper av människor , med avseende på att hitta lösningar på specifika problem. Scamper är en angelsaxisk akronym, formad av flera ord för att lätt komma ihåg, och vars initialer visar faserna i denna process. Det är en idé som började genomföras i mitten av det tjugonde århundradet och nu framstår alltmer som en nödvändig i någon form av organisation.

Tänk på att kreativitet är ett fenomen som beror mycket på kontexten. Vissa människor har det som en medfödd kvalitet, en naturlig gåva, men för en stor del av samhället är detta element väldigt dolt eller underutvecklat. Så är Scamper-metoden bara ett användbart verktyg för att beställa och förbättra denna översvämning av idéer som kan hjälpa oss att lösa ett problem, normalt i samband med affärs- och uppgiftsupplösning professionellt .

• Relaterad artikel: "Psykologi av arbete och organisationer: ett yrke med en framtid"

Vad är skräppostmetoden?

Skräppostmetoden är ett begrepp som härrör från en tidigare, strategin för "barinstorming" eller "brainstorming" av amerikansk författare och publicist Alex Osborn, pionjär i modern marknadsföring. Hans teknik utvecklades genom observation, övervakning och registrering av människors dagliga vanor, liksom utbyte av idéer mellan dem. Utan en grupp kan denna aktivitet inte göras.

Så framgångsrikt var Mr Osborns arbete, vilket fick honom erkännande av sådana viktiga multinationella företag som General Electric, DuPont, American Tobacco eller det kända sportdäckföretaget BF Goodrich. Efter att ha skördat så många prestationer, bestämde han sig för att skapa sitt eget internationella centrum för kreativitetsstudier och ge klasser om "kreativ problemlösning". På detta sätt var det Bob Eberle som i mitten av 1900-talet skapade Scamper-metoden som härleddes direkt från tanken om Alex Osborn, i syfte att perfekta tekniken i pragmatisk bemärkelse.

Innan vi utvecklar idén måste vi ha kunskap om vad varje bokstav som utgör konceptet betyder. Så svarar Scamper på: Byt ut, Kombinera, Anpassa, Ändra, Föreslå andra användningar, Radera, Ändra .

• Kanske är du intresserad: "Brainstorming: är Brainstorming verkligen effektiv?"

Vad är tekniken?

Även om det verkar något som är dedikerat till grupper av intellektuella, merkantila samhällen eller komplexa organisationer, är sanningen att Scamper-metoden kan tillämpas på något fält eller socialt område. Även i nödsituationer eller överlevnad. Det är särskilt enkelt att utveckla. Nedan hittar du stegen att följa.

1. Identifiera problemet att lösa

Det är det föregående steget till en konfliktlösning. Det är mycket viktigt att veta hur man identifierar vad som inte hindrar dig från att växa eller utvecklas. Många företag misslyckas med att ignorera denna punkt och helt enkelt öka kostnaderna för de uppgifter som normalt utförs.

2. Fråga frågorna SCAMPER

När vi upptäckt avvikelsen eller viljan att skapa idéer, tillämpar vi SCAMPER-frågorna för att svara dem bland kollektivet. Avvisa inte någon uppskattning. I denna fas finns det ingen kassering.

3. Ordna svaren

I det här fallet samlar vi in ​​de svar vi fått. Allt detta utan att censurera eller diskreditera några , men uproduktiva kan vi tycka på en personlig nivå.

4. utvärdera idéer

Nu är det i detta steg nödvändigt att bestämma vilka som är prioriterade, vilka som är giltiga för att lösa problemet och vilka som är mindre viktiga. Vi kommer också att fokusera på att kassera, men de ogiltiga idéerna kan tjäna ett annat framtida problem.

5. Välj dem

Den sista punkten är den viktigaste. Vi måste välja de ideer som passar bäst för att lösa konflikten , genom skriftlig motivering, förklara skälen till att dessa idéer bör tillämpas.

Effektiviteten av Scamper-metoden

Som vi har sett i de föregående punkterna är skräppostmetoden enkel att applicera, intuitiv till viss del, och innebär inte någon extra kostnad utöver en viss möjlighetskostnad vid fel. Ja, folkets kreativitet spelar en avgörande roll, det är uppenbart, men vi måste sträva efter att genomföra det oavsett folkets natur.

I en studie som nyligen gjorts av ESADE har det visats att i en överväldigande 80% av de fall där den tillämpas, De produktiva resultaten av företaget förbättras. Det bör noteras att ju mer vi använder Scamper-metoden desto mer mekaniskt och enkelt kommer det att vara att tillämpa.

Vi börjar med att ta ett papper, penna och ett protokoll för att genomföra det, men med tiden kommer vi att göra det intuitivt och mentalt. Detta innebär inte att en ny utmaning kommer att uppstå för varje problem som kommer ut, vilket kommer att innebära att utveckla Scamper på ett mer komplext sätt.