De 10 grundläggande kommunikationsförmågorna
den kommunikationsförmåga Vad vi har bestämmer för framgången för våra interpersonella relationer, och därför är det nödvändigt att kommunicera bra på jobbet, med våra vänner, vår familj och i allmänhet med alla människor runtom oss. Att veta och behärska grundläggande kommunikationsförmåga ger många fördelar, till exempel att hjälpa till att lösa skillnader eller främja förtroende och ömsesidig respekt.
Det är till exempel viktigt att ha goda kommunikationsförmågor när vi står inför en arbetsintervju eller om vi lever som ett par, eftersom samexistens är en konstant förhandling. Även om kommunikationen verkar enkelt är mycket av det vi kommunicerar missförstått eller inte väl förstått. Det kan naturligtvis leda till konflikter i både våra professionella och personliga relationer.
Kommunikationsförmåga och deras relation med emotionell balans
Att lära sig att kommunicera effektivt är en färdighet som bör ingå i skolplanen. Att vara en kompetent kommunikatör kan göra skillnad i personliga relationer, i framgången för din yrkes karriär och dessutom i självkänsla och självförtroende, eftersom det är en del av de grundläggande sociala färdigheterna.
Relationen mellan känslomässig balans och kommunikationsförmåga har påvisats i många undersökningar, och i själva verket är deras träning en terapeutisk teknik som används i psykologernas samråd eftersom det ger fördelar för patientens välbefinnande.
De 10 grundläggande kommunikationsförmågorna
Om något kännetecknar de lyckligaste människorna är det att de har kommunikationsförmåga som hjälper dem att möta mer tillfredsställande de olika situationer som uppstår i deras dagliga dagar. Bli inte avskräckt om du har svårt att kommunicera eftersom ingen är född expert . Kommunikation, som andra färdigheter, kan läras och praktiseras.
Så läs vidare för att ta reda på vilka grundläggande kommunikationsförmåga som är.
1. Aktivt lyssnande
Att veta hur man lyssnar är en grundläggande kommunikationsförmåga, men även om det verkar enkelt, har inte alla denna förmåga . Många gånger hör vi bara istället för att lyssna, och ibland lyssnar vi på oss istället för att lyssna på den andra med rätt inställning. den aktivt lyssnande, som namnet antyder, innebär att lyssna aktivt, det vill säga med full uppmärksamhet. Med andra ord måste du vara uppmärksam på de fem sinnena. Aktivt lyssnande hänvisar till att inte bara följa med vad personen säger, utan också till de känslor, tankar eller tankar som individen uttrycker.
Om du vill gå djupare in i det här ämnet kan du titta på vår artikel: "Aktivt lyssnande: nyckeln till kommunikation med andra"
2. Empati
I effektiv kommunikation är empati viktig för att ta plats för den andra. Faktum är att empati är en av de viktigaste sociala färdigheterna, eftersom det är nödvändigt att samexistera med andra. Även om du inte helt håller med en medarbetare, med en anställd eller med en vän, Det är nödvändigt att förstå din synvinkel, för att du också har dina behov . Dessutom sätter du dig i stället för den andra hjälper dig när du skickar ett tydligare och effektivare meddelande.
3. Emotionell validering
Men förutom de två tidigare punkterna måste man ta hänsyn till emotionell validering, det vill säga acceptans och återkoppling att kommunicera bättre. För när vi har andra framför oss är det nödvändigt att lyssna utan att döma och det är ett oumbärligt krav att kommunicera med den andra personen som har förstått.
Emotionell validering förbättrar kommunikationen eftersom den andra samtalet känns igenkänt och förstått , och ökar därmed verbaliseringen av vad du tycker. Emotionell validering har en positiv effekt eftersom den skapar en tillitsmiljö. Berätta för den andra personen som du har förstått honom, visa honom att du har lyssnat på honom och gör det klart att du respekterar hans åsikt är tillräckligt för att skapa en lämplig kommunikationsmiljö.
4. Icke-verbalt språk
Kroppshållning, ögonkontakt eller gester, det vill säga, icke-verbalt språk (eller icke-verbal kommunikation) kommunicerar också. Att vara avslappnad och överföra det vi försöker säga kan maximera meddelandet vi vill skicka till andra. En studie utförd av Albert Mehrabian säger att i en ansikte mot ansikte konversation är den verbala komponenten 35% och mer än 65% är icke-verbal kommunikation . Med Mehrabians ord: "Den verbala komponenten används för att kommunicera information och den icke-verbala komponenten för att kommunicera personliga tillstånd och attityder".
5. Konfliktlösning och förhandling
Konflikt är oundvikligt i alla relationer, och Att lära sig att hantera och förhandla är ett hälsosamt och väsentligt sätt att få relationer att fungera . Vissa individer föredrar att inte möta konflikter för att undvika det obehag de kan generera. Detta orsakar bara vrede och missförstånd.
Förmågan att lösa konflikter effektivt kräver en lugn, icke-defensiv och respektfull prestanda. När du styr dina egna känslor kan du kommunicera dina egna åsikter utan att hota eller attackera andra.
6. Verbal språk
En av de grundläggande delarna i en bra kommunikatör är hur det låter framför andra. Om du talar för mjukt eller högt, kan du dra ord eller använda för mycket fyllnadsbegrepp, t.ex. "ah", "eh" eller "um", för att meddelandet och anslutningen till högtalaren ska gå vilse.
därför det är nödvändigt att vara tydlig att använda konkreta exempel för att ha en bra förmåga att improvisera, att stämma korrekt, att överväga tiderna , och slutligen uttrycka korrekt vad vi har i åtanke att ansluta till vår samtalspartner.
7. Läsa och skriva
Läsa och skriva är viktiga att kommunicera . Läsning möjliggör intellektuell utveckling och, som en kognitiv funktion, ger tillgång till tekniska, vetenskapliga och informationsframsteg. Därför bidrar det till att bättre förstå verkligheten, och att vara vanliga läsare ger oss nödvändiga verktyg för att kunna dialogen kritiskt.
När det gäller skrivning behöver vi inte alltid kommunicera muntligt, men det är viktigt att ha ett bra kommando på skriftlig kommunikation. För närvarande har ny informations- och kommunikationsteknik (IKT) brutit i våra liv. Skriva ett brevbrev för att förföra en rekryterare om vi vill ha ett jobb eller skicka ett mail till ett företag för att klaga på din tjänst kräver denna färdighet.
8. Respekt
Människor är mer öppna för att kommunicera om vi visar respekt för dem och deras idéer . Enkla handlingar som att använda ditt namn eller handledning, ha ögonkontakt som anger uppriktighet och speglar aktivt lyssnande gör den andra personen känner respekterad och beaktas. I ett par förhållanden kan till exempel en bra gest eller tecken på kärlek nästan omedelbart stoppa en spänd och negativ situation och återge relationen till en bra kanal för positiv och affektiv kommunikation.
9. Persuasion
Övertalning är ett viktigt kommunikationsverktyg, särskilt i näringslivet, eftersom det förvandlar idéer, övertygelser, attityder och beteenden och försöker uppfylla båda parternas behov. Det har vanligtvis ett dåligt rykte, eftersom det på fel sätt kan förväxlas med manipulation (gör något mot dina intressen). Övertalning är grunden för framgångsrik förhandling .
10. Trovärdighet
Om vi tänker på den föregående punkten, Det är omöjligt att övertala en utfrågning om vi inte visar trovärdighet och auktoritet . Trovärdighet skapar förtroende, och som med respekt är förtroende en stor allierad för kommunikation. Människor är mer mottagliga när det finns förtroende. Därför är det nödvändigt att du stämmer överens med vad du säger och vad du gör. Till exempel, det finns harmoni mellan din verbala och icke-verbala kommunikation.
