De 11 typerna av konflikter (och hur man löser dem)

Konflikter är vanliga i interpersonella relationer , eftersom varje person har sin idé och vision av världen. Detta kan orsaka skillnader som går utöver enkla skillnader.

Dålig kommunikation kan vara källa till konflikt, så detta är ett nödvändigt element i medling och rätt hantering av konflikten. I den här artikeln granskar vi de 11 typerna av konflikter och hur man löser dem .

Orsaker till konflikter

Effektiv kommunikation är ett nödvändigt verktyg för att förstå andra och de problem som kan leda till konflikter, eftersom det gör det möjligt för oss att förstå skillnader i kulturella och ideologiska värderingar som kan vara orsaken till problemet och dessutom hindra konflikten från att gå. av händerna.

Orsakerna till konflikter kan vara olika, eftersom det finns olika typer av konflikter . Till exempel kan det finnas konflikter över ekonomiska intressen mellan två företag, emotionella konflikter i interna konflikter i en person, politiska konflikter mellan två länder, religiösa konflikter mellan två samhällen eller kompetensförstånd mellan två polisstyrkor.

Även om konflikter ses som en dålig sak kan det ibland vara en möjlighet att förbättra saker som inte går bra eller inte fungerar.

Typer av konflikter

Som ni ser kan orsakerna till konflikter variera: värderingar och ideologier, resurser, förväntningar inom relationerna mellan människor, personskador, skydd av territoriet etc. Dessa orsaker är oftast vanligare vid olika typer av konflikter. men, Hur klassificeras konflikter? Vilka typer av konflikter finns det?

Konflikter kan variera beroende på innehållet, deras värdighet eller enligt deltagarna. Nedan hittar du olika typer av konflikter och deras egenskaper.

1. Konflikter enligt deras veracity

Enligt deras värdighet kan konflikter vara:

1,1. Verkliga konflikter

De verkliga konflikterna är de som faktiskt existerar, och som orsakas av olika orsaker , oavsett strukturella eller miljömässiga (ekonomiska, juridiska, relationella, etc.), bland annat.

• Till exempel : Pablo hyr hem till Adrián med en månads kostnad på 600 euro, eftersom den senare har flyttat till storstaden. Allt går bra förrän Adrian förlorar sitt jobb och därmed slutar betala hyra. Det skapar en ekonomisk konflikt som är verklig.

1,2. Imaginära konflikter

Imaginära konflikter härrör från missförstånd, tolkningar eller uppfattningar . I denna typ av konflikt finns det ingen vilja hos parterna.

• Till exempel : María tycker att Juan, hennes partner, inte längre känner detsamma för henne. Juan har slutat batteriet och har inte kunnat ringa honom som han gör varje natt. Faktiskt är Juan oroad över att han inte kan ringa till honom, men han har inte möjlighet att göra det just nu. Det finns ingen konflikt, men Maria anser att anledningen till att Juan inte kallar honom är att han är med en annan kvinna.

1,3. Uppfinnade konflikter

Uppfinnade konflikter, som med imaginära konflikter, är inte verkliga . Men till skillnad från dessa finns det en avsikt från vissa av parterna som i allmänhet vill få någon fördel. Detta gör att mycket av detta fenomen är faktiskt manipulering eller gasbelysning.

• Till exempel : en person som simulerar en olycka så att försäkringen betalar för reparation av ett bakslag som hände för att han själv träffade en belysningspole när han backade av sig.

2. Konflikter enligt deltagarna

Enligt aktörerna som är involverade i konflikten kan detta vara:

2,1. Intrapersonlig konflikt

Denna konflikt uppstår internt i individens sinne . Det betyder att det har sitt ursprung i privata händelser: tankar, värderingar, principer, känslor ... Dessa konflikter kan ha olika grader.

• Till exempel: från en daglig konflikt om vad man ska äta idag, till en existentiell kris som orsakar stort lidande för den person som lider av det. Intrapersonella konflikter kan hjälpa oss att växa som människor om vi löser dem på ett tillfredsställande sätt.
• Relaterad artikel: "Existentisk kris: när vi inte hittar mening i vårt liv"

2,2. Interpersonell konflikt

Interpersonella konflikter är de som uppstår i processerna för interaktion mellan människor . De förekommer vanligtvis snabbt, eftersom det bara är nödvändigt för en enskild person att känna sig angripen för att initiera en, vilket får dem att födas till följd av missförstånd. De kan härröra från praktiskt taget alla motiv, från avundsjuka till intressekonflikter i förhållande till användningen av en typ av resurs.

• Till exempel : mellan två vänner. Ursprunget kan hittas i ett sammanhang av personligheter, värderingar, åsikter eller förväntningar.

2,3. Koncerninterna konflikter

Intergruppkonflikter uppstår mellan medlemmar i en grupp eller ett lag , av flera anledningar: på grund av interpersonella skillnader eller för att vissa av gruppens deltagare inte delar med organisationens idéer. Denna typ av konflikter kan destabilisera det goda framstegen hos ett lag eller en grupp och påverka deras effektivitet och sammanhållning, eftersom de skapar en extra oro eller till och med blockerar gruppens förmåga att fungera, vilket i sin tur kan leda till fler konflikter i en kedjereaktion.

2,4. Intergrupp konflikt

Intergrupp konflikt är en konflikt mellan grupper och kan vara mycket destruktiv, eftersom i extrema fall, Det våld som härrör från denna typ av konflikt syftar till att förstärka gruppen och kan till och med vara motiverad . Det har vanligtvis sina orsaker i ideologier, fördomar eller territoriella tvister.

Å andra sidan är det, till skillnad från vad som händer i interpersonella konflikter, svårare att de härrör från missförstånd, eftersom närvaron av andra människor gör att "smittaffekterna" är nödvändiga för att betraktas som en interagruppkonflikt försenar utseendet av den här Dessutom gör ett större antal observatörer det mindre sannolikt att missförstånd kan inträffa som förblir över tiden.

• Till exempel : Konflikten mellan två företag av ekonomiska skäl, ett krig mellan folk för deras religion eller mellan "hooligans" för deras fotbollslag.
• Om du vill veta mer om de negativa effekterna av intergroupkonflikter kan du läsa vår artikel: "Hooligans: The Football of Thugs Psychology"

3. Enligt innehållet

Beroende på innehållet kan konflikten vara:

3,1. Relationskonflikter

Dessa konflikter uppstår mellan familjemedlemmar, vänner eller partner .

• Till exempel : På grund av den dåliga kommunikationen mellan de två medlemmarna av ett äktenskap, slutar man att argumentera för varje vardaglig bagatell.

3,2. Intressekonflikter

Intressekonflikter har att göra med motivationer och varje persons eller gruppens behov och med de resurser som finns närvarande.

• Till exempel: När en arbetare vill ha mer pengar för arbetsdagen och företaget inte vill betala mer.

3,3. Etiska och värderings konflikter

De har att göra med den kultur och miljö där personen har vuxit . De är frekventa och komplexa, eftersom det inte är lätt för en person att ändra principerna som styr deras beteende. När det gäller etisk konflikt uppstår vanligtvis när en person måste fatta ett beslut som inte överensstämmer med deras djupaste värderingar.

3,4. Konflikter av ledarskap och makt

Ledarkonflikter påverkar främst organisationer och kan påverka prestanda och arbetarnas hälsa. Ett karakteristiskt fenomen av konflikter har att göra med maktkampen, eftersom många författare talar om förhållandet mellan konflikt och makt, är en av de vanligaste orsakerna.

3,5. Personlighetskonflikter

Personlighet är en uppsättning stabila egenskaper och egenskaper som formar människans sätt att vara och gör oss unika. Personligheten, som är ett litet flexibelt fenomen, kan ligga till grund för många intergruppskonflikter .

Så här löser du konflikter

Konflikter kan i många fall ge positiva förändringar . För detta är det nödvändigt att de hanteras korrekt. Det är viktigt att förstå att en korrekt diagnos av konflikten kommer att avgöra framgången med att lösa de olika problemen. Om vi ​​närmar oss en intergrupp eller interindividuell konflikt som om det var en intra-individuell konflikt, kan chanserna för framgång vara bristfällig.

Vi kan till exempel hitta oss i ett företag där huvudproblemet är de dåliga metoderna för personalavdelningen, vilket genererar en rollkonflikt i arbetarna. De vet inte exakt vad deras funktioner är, och denna konflikt genererar stress och obehag hos de anställda. Om vi ​​närmar oss denna situation som arbetstagarens problem kommer vi att attackera det felaktiga målet.

Kanske kan vi minska symtomen på ett ögonblick, men problemet kommer fortfarande att finnas där, i den dåliga organisationshanteringen. Därför, innan du vidtar några åtgärder för att mildra effekterna av konflikten, är det nödvändigt att veta vad som är grunden till problemet.

nu, Det finns några principer som vi måste ansöka om vi vill lösa konflikten :

• Gör inte som om problemet inte existerar. Face det och försök att lösa det.
• Var kritisk och analysera dina misslyckanden.
• Behandla den andra parten med respekt och utbildning.
• Förklara dina åsikter och skapa fackpunkter.
• Var empatisk med den andra parten och förstå deras ställning.
• Undvik konfrontation.
• Förbättrar kommunikationen: aktivt lyssnande, assertivitet ...

Om du vill veta hur du förbättrar dina förhandlingsfärdigheter kan det här inlägget intressera dig: "Hur är en stor förhandlare, i 10 psykologiska nycklar".

Bibliografiska referenser:

• Calcaterra, Rubén A. (2002). Strategisk medling Barcelona: Gedisa. ISBN 978-84-7432-901-8.
• Dahrendorf, Ralf. (1996). Element för en teori om social konflikt.I: Samhälle och frihet: mot en sociologisk analys av aktuella angelägenheter. Madrid: Tecnos.
• Entelman, Remo F. ​​(2002). Teori om konflikter: mot ett nytt paradigm. Barcelona: Gedisa. ISBN 84-7432-944-2.
• Vinyamata Camp, Eduard. (2003). Lär dig medling Barcelona: Paidós Ibérica. ISBN 978-84-493-1364-6.

Här är de 4 konflikttyperna! - Nyhetsmorgon (TV4) (Mars 2024).