Vad är Halo Effecten?
Kognitiva fördomar är en del av de mest studerade psykologiska fenomenen sedan kognitiv vetenskap och mest beaktas i marknadsföringspsychologin.
De är bevis på att Människor är oerhört benägna att inte tolka verkligheten baserat på rationell analys, lugn och baserad på resonemang giltig ur logikens synvinkel. Bland dessa kognitiva fördomar är en av de mest kända halo effekt, som förklarar några av de irrationella aspekter som gör oss dömmer mer positivt eller mer negativt en person, en produkt eller en plats.
Vad är Halo Effecten?
Halo-effekten är en kognitiv bias som vi brukar göra vår åsikt och den övergripande bedömningen av en person, organisation, produkt eller varumärke påverkar hur vi bedömer och värderar egenskaper och specifika egenskaper hos den personen, organisationen, produkten eller varumärke.
På samma sätt bygger haloeffekten på tanken att vi visar en benägenhet att använda vår bedömning om en mycket specifik egenskap hos någonting eller någon att "framställa" från den en global bedömning av den personen, organisationen eller det abstrakta elementet : Vi utsträcker vår åsikt om den egenskapen till allt element som vi bedömer och Vi får detta intryck att störa hur vi tolkar många andra egenskaper hos elementet .
Kort sagt är haloeffekten en tendens att göra våra intryck och åsikter om vissa egenskaper hos ett ämne eller objekt beror på intrycket att andra egenskaper har orsakat oss tidigare.
Historien om denna kognitiva förspänning
Den amerikanska psykologen Edward Thorndike Han var den första som satte sitt namn på haloeffekten och att ge empiriska bevis för att bevisa hans existens. Han gjorde det år 1920, då genom en artikel kallad Ett konstant fel i psykologiska betyg, där det visade resultaten av ett experiment utfört med militären. Denna undersökning var relativt enkel; En serie tjänstemän blev ombedd att bedöma vissa kvaliteter hos flera av deras underordnade.
Från dessa data såg Thorndike det Det sätt på vilket en särskild egenskap var värderad var mycket korrelerad med bedömningen av de andra egenskaperna . Personer som fick negativa poäng i en av deras egenskaper tenderade att ha negativa poäng i de andra aspekterna, och de som positivt bedömdes i en viss aspekt tenderade att värderas positivt i alla de andra.
Haloeffekten och kändisarna
Haloeffekten märks i vår dag, till exempel, i det sätt vi uppfattar de kända personer som är kopplade till de stora etiketterna , den mest erkända sporten eller biografen i Hollywood.
Det här är människor vars offentliga bild har blivit omhyggligt huggad av marknadsförings- och reklambyråer och som vi knappt vet mycket (vi brukar inte hantera dem direkt). Detta förhindrar emellertid inte till exempel att många opinionsledare beaktas, stora tänkare vars kända fraser är entusiastiskt applåderade och i allmänhet värderas människor som har åsikter om frågor som är långt ifrån sitt yrke mycket.
Detta faktum är förresten används många gånger i marknadsföring och reklam.
Marknadsföring utnyttjar denna psykologiska effekt
Halo-effekten är också märkbar i dessa reklamkampanjer där en berömd person brukar annonsera en produkt eller tjänst. Dess införlivande i dessa reklamstycken berättar inte mycket om egenskaperna och funktionerna hos den kaffemaskin som vi försöker sälja, eller om fördelarna med försäkringsbolaget som annonseras, och ändå påverkar dess närvaro oss subtilt. I slutändan, om en organisation är villig att spendera pengar hyra eller erkänd karaktär är att göra det kan ha objektiva resultat i försäljningen.
Speciellt är det meningen att värdena och förnimmelserna i samband med den berömda eller kända ifråga utvidgas till produktens bild, vilket på så sätt skapar en "halo" av positiva utvärderingar som har sitt ursprung i vad vi tycker om kändis. Branding har i halo-effekten ett sätt att göra bilden av ett varumärke återupplivas helt enkelt genom att använda ett berömt ansikte.
Det första intryckets kraft
Men haloeffekten är bortom de stora företagen: det påverkar hur vi kan komma att döma någon person vi känner till . Detta har mycket att göra med det första intrycket som ges, något som är känt för att ha stor inverkan på andras bild som vi skapar i vår fantasi.
Om det under de första sekunderna av samtal med en person är denna alltför nervös och osäker, även för faktorer som är mindre relaterade till deras sätt att vara än vad som händer med dem vid det aktuella ögonblicket (till exempel eftersom de håller på att skicka in till en viktig undersökning) kommer denna karaktäristika att uppmärksamma vår uppmärksamhet och från det ögonblicket kommer det första intrycket att bli en viktig faktor i det sätt som vi värderar den här personen.
Sammanfattningsvis
Haloeffekten är ett tecken på att människans hjärna är villig att fylla luckor i information med de få data som finns tillgängliga för att försvaga osäkerheten. Om vi kan döma någon vi inte känner till vid det första intrycket han har producerat av hans yrke eller av hans estetiska, behöver vi inte överväga nyanser av hans personlighet och chiaroscuros av hans kompetensrepertoar: Vi kan ta vad vi vet om den här personen, sträcka den som tuggummi och omvandla denna ursprungligen blygsamma bedömning till den globala åsikten vi har om det.
Det är därför som vi varje gång vi slutar döma andra, är det värt att stoppa att tro att facetterna hos någons personlighet och sätt att vara alltid är mer omfattande än vår förutsättning att samla och analysera all relevant information det kommer kontinuerligt till oss.
