Varför är det inte en bra idé att erbjuda en första fri terapi session? 4 viktskälar

En av de mest kända övertalningsteknikerna i världen av marknadsföring Det är det som kallas "stående vid dörren". Grunden för detta sätt att interagera med potentiella kunder är enkelt: du erbjuds en mycket bra behandling i början, en där du tydligt drar nytta av det, förtjänar ditt förtroende och investerar minst tid och ansträngning vid testning av vår produkt. och service.

Sedan, när denna potentiella första barriären slås ned, erbjuds standardtjänsten, den som du verkligen ville presentera från början.

Som ett sätt att övertala är denna teknik användbar, men det finns alltid undantag. Varje sektor är annorlunda, och det finns många andra variabler som påverkar hur kunder och konsumenter uppfattar oss. I fallet med psykologi finns till exempel flera tvingande skäl att vara emot det första fria samrådet med patienter som börjar .

• Relaterad artikel: "De 10 mest effektiva övertalningsteknikerna"

4 anledningar varför inte erbjuda en första behandling med fri terapi

Det här är en liten recension av skälen till att det är bättre att undvika att erbjuda en första session med fri psykoterapi. Inte alla har att göra med marknadsföringens mest reklam och övertygande aspekt. vissa är relaterade till den typ av tjänst som erbjuds.

1. Det genererar litet engagemang hos patienter

Om vi ​​verkligen vill att den första behandlingen ska vara en del av den tjänst som hjälper patienten och inte en enkel appendage till en reklamutrustning, måste vi göra allt som är möjligt så att den som deltar i konsultationen är engagerad. Till skillnad från andra typer av tjänster, där kunden kan anta en passiv roll, I psykoterapi upphör den professionella inte att vara en underlättare för förändring , och det kräver deltagande och ansträngning hos patienterna.

Det är sålunda negativt att den enda aktiva åtgärden som utförs av patienten är att bedöma den tjänst som vi erbjuder i samband med köpbeslut. Detta sammanhang bygger på idén om att det finns konkurrerande intressen som kan eller kanske inte passar, medan önskvärt skulle vara en mycket högre leveransnivå.

• Du kan vara intresserad: "Hur ska förhållandet mellan psykolog och patient vara?

2. Genererar tillsatta resistanser

Denna punkt är härledd från den föregående och har att göra med att kunden inte begränsar sig till att ständigt bedöma vad som händer i det första samrådet som om det var specifikt ett sammanhang för att bestämma om man ska köpa eller inte köpa. Dessutom, du måste tänka på vad patienten tycker terapeuten tycker . Och i en sådan situation är det mycket troligt att han tror att psykologen är mer angelägen om att sälja än att verkligen tjäna honom.

Detta är ett extra hinder som du inte behöver hantera så mycket om den första sessionen ska betalas och eventuellt helt och hållet avbryta den fördel som skulle ha gett det fria testet till de potentiella kundernas initiala motvilja.

3. Ger en felaktig uppfattning om sessionsens effektivitet

Den första behandlingen med fri terapi går emot den logik som syftar till att stärka den terapeutiska länken mellan patient och terapeut. Det fokuserar inte bara på det faktum att patienten kontinuerligt ska utvärdera och i realtid (under sessionen) huruvida man ska gå vidare eller besluta att det inte kompenserar honom, utan också främjar tanken att denna session ses som en enhet, och inte som den första delen av en förändringsprocess .

Om vi ​​lägger tonvikten på detta andra sätt att se psykologernas tjänster, skulle vi få en närmare bild av verkligheten av vilken terapi som är: en tjänst där mervärdet inte förekommer i sessionerna ses som något individ, men i övergångarna som går från en till en annan. Dessutom är den första dagen vanligtvis inte tillräcklig för att patienterna ska förändras på ett bättre och hållbart sätt. Det är en förberedelse för vad som ska komma.

4. Alternativkostnaden

Det är emellertid obefintligt att det kan vara, det är uppenbart att den första psykoterapinsessionen alltid kostar något. Det kostar specifikt tid. Detta är något som många yrkesverksamma inte tror, ​​förutsatt att mycket arbete de har kommer att komma till allt, men i praktiken gör det dem missade möjligheten för båda att få kunderna verkligen intresserade av tjänsten , för att erbjuda en mycket professionell service utan att behöva hantera slitage som orsakas av överarbete.

Vad ska man göra?

Det är sant att vi inte helt måste förkasta den grundläggande idén som fungerar efter tekniken att locka kunder baserat på att ge första fria sessioner. Du kan spendera lite extra tid att kommunicera med någon som inte har åtagit sig att betala, men Det är lämpligt att göra det i ett sammanhang som definieras som något annat än själva terapin .

Därför kan du erbjuda små initiala samråd eller korta möten för att avslöja tvivel och klargöra viktiga aspekter av vad som erbjuds, men viktigare än den tid som investeras i dem är att "sälja" detta som en del grundläggande för den tjänst som faktiskt erbjuds. Det är ett sätt att övervinna de olägenheter som vi har sett och att gå direkt till kärnan i frågan: Har den personen den nödvändiga informationen att det skulle gynna honom att starta psykologisk terapi med oss?

Losing the Battle (April 2024).