Fördelarna med känslomässig intelligens på jobbet
Emotional Intelligence (EI) är en kraftfull indikator på nivån på tillfredsställelse och framgång i både liv och arbete . Det kan definieras som förmågan att identifiera, förstå och reglera, egna känslor och andras. Det är, det är förmågan att hantera känslor väl. Både våra och andras.
Sedan Daniel Goleman gjorde detta koncept berömt, har studien av känslor och känslor tagit slut. Spänningarna i det moderna livet, den stora konkurrensen på person- och arbetsmarknaden, stressen och efterfrågan på en ständig professionell förbättring, bland annat, bidra till att förändra de flesta individs emotionella tillstånd och deras välbefinnande .
Emotionell intelligens och professionell utveckling
Därför är känslomässig intelligens intimt relaterad till känslomässig balans. Denna balans påverkar inte bara personligt liv, men är viktigt för arbete och professionell utveckling. Med andra ord, emotionell intelligens spelar en grundläggande roll inom arbetsområdet .
Inom organisationen är känslomässig intelligens fördelaktig för arbetsnöjdhet, bättre ledarskap för överordnade, att minska stress, arbeta som lag etc. Lyckligtvis är det möjligt att lära känna de känslomässiga färdigheter som ger fördelar i person- och arbetsplanet och att dessutom ge bättre organisatoriska resultat.
Emotionell intelligens i företag
Individuell och kollektiv känslomässig intelligens påverkar organisationen på ett positivt och negativt sätt. Organisationer där deras arbetstagare har en hög nivå av känslomässig intelligens upplever ett större engagemang från medarbetarna. istället De företag där deras arbetstagare har en låg nivå av EI har en större personalförändring , högre nivåer av burnout-syndrom, lägre produktivitet och färre försäljning.
Men dessutom ökar det negativa beteendet hos medarbetare och överordnade (till exempel slagsmål, dålig humor etc.) när det finns en låg nivå av känslomässig intelligens i organisationen, vilket medför en arbetsmiljö som gynnar Stress och utbrändhet.
Självkännedom och självreglering: två nyckelkompetenser på arbetsplatsen
den självkännedom eller selfconsciousness Det är en tävling som positivt påverkar självförtroende och framgång på arbetsplatsen. Dessutom, tillåter en individ att utvärdera sina värderingar och trossystem , eftersom de begränsande övertygelserna i många tillfällen störa potentialen och den professionella utvecklingen. Självkunskap gör det också möjligt för en att utvärdera sina styrkor och svagheter.
Å andra sidan är känslomässig självreglering extremt viktig på olika arbetsområden, och på ett sammanfattat sätt är det nödvändigt för känslomässig kontroll, förtroende och initiativ. Det är också viktigt att till exempel fatta svåra beslut av cheferna.
Fördelar med känslomässig intelligens på jobbet
Utvärdera arbetarnas känslomässiga intelligens Det kan vara fördelaktigt för ett företag av många anledningar .
Förutom de som vi redan har nämnt nedan förklarar vi andra fördelar och fördelar med att främja känslomässig intelligens på jobbet.
1. Större produktivitet
Samma studie avslöjade det 10% av de forskarämnen med högsta nivå av känslomässig intelligens gav mer i deras arbete än de med en lägre nivå av IE.
En annan studie utförd av ett Dallas-företag, som utvärderade känslomässiga intelligensen hos alla sina arbetare, drog slutsatsen att de med högre IE-poäng var upp till 25% mer produktiva än de med låga poäng.
2. Mer försäljning
I en tidskriftsstudie Fortune avslöjade att till De som med en hög grad av känslomässig intelligens lyckades sälja upp till 50% mer än de med låg nivå av IE.
3. Stabilitet hos anställda
Ett företag med den prestigefyllda rankningen Fortune 500, som använde personlighetsbedömningen i flera år i ett försök att minska sin höga omsättning i hans kommersiella team, insåg att denna strategi var ineffektiv. Sedan genom genomförandet av IE-utvärderingen, som innehåller ämnen som stresshantering, självmedvetenhet eller sociala färdigheter, kunde sänka sin höga omsättning med upp till 67% . Företaget beräknar att de har sparat mer än 30 miljoner dollar tack vare det.
4. Arbetstagarens tillfredsställelse
En bank tvingades minska sin personal med 30% på grund av den senaste ekonomiska krisen.Nivån av känslomässiga intelligens hos de arbetare som var kvar i företaget utvärderades för att placera arbetarna i positionerna i organisationsstrukturen enligt resultaten. Som en konsekvens, banken hade bättre resultat med mindre personal och arbetarna hävdade att de var lyckligare i sina nya positioner .
5. Förbättrad hantering av svåra situationer
Två undersökningar, ett i ett företag av detaljhandel och en annan i ett företag inom byggsektorn, visade att arbetare med höga IE-poäng hanterade svåra situationer bättre och led mindre arbetsolyckor.
6. Bättre kundservice
Ett lyxbilförsäljningsföretag som fokuserade hela sin marknadsplan för kundens upplevelse växte och ville anställa kvalificerade medarbetare för att utföra arbetet med att erbjuda bästa möjliga kundservice. I personalutvalsprocessen användes IE-utvärderingen för att välja kandidater med den bästa profilen. Ett år senare Bolaget rankas i topp 10% av de bästa fordonsindustrin betygsatta .
7. Förbättra organisatorisk kommunikation
En undersökning av Towers Watson-företaget drog slutsatsen att EI förbättrar kommunikationen med anställda , vilket har en positiv effekt på bolagets resultat.
